深圳12315网上投诉平台最新版本是一款为深圳用户提供的在线投诉软件。用户可以直接下载本页面软件进行商家投诉,让违法行为远离你,让违法行为逐渐消失。你的生活是好帮手,你的生活是安心助手。
深圳12315官方投诉网站:http:/.sz315.org/
首先要注册实名制。记者从国家工商行政管理局了解到,该平台将对消费者实名制注册的个人信息严格保密,不向经营者和其他消费者披露。只有工商部门在组织消费者和经营者调解时,才会告知经营者必要的消费者信息。
第二步是选择投诉对象和管辖权,这也是这个平台特别方便的地方。该平台与国家信用信息公示系统相关。消费者可以通过搜索准确找到自己想投诉的市场主体,并根据经营者所在地或经营行为发生地选择相应的区级工商和市场监管部门。这也解决了以前找管辖权的难题。
第三步是填写投诉公单。为了方便消费者的操作,国家工商行政管理局设立了一些必要的项目和选择性的项目。比如商品服务类别、品牌、消费时间、消费金额等。,提醒大家,这些信息对于消费纠纷的顺利解决非常重要,一定要认真填写。第三步完成后,消费者投诉信息由系统提交管辖机关处理,消费者可以在平台上查看处理流程和结果。平台上的举报方式和投诉方式大致相同。
至于投诉后能回复多久,记者了解到,投诉后7个工作日内,工作人员会给消费者一个回复,国家工商行政管理局还规定,投诉必须在60个工作日内完成。
微信公众号是全国12315互联网平台,微信小程序名称为12315。
1.投诉平台
2.举报平台
3.运营商学习平台
4.消费者维权学习平台